Freshservice
Gestão Interna ITSM
Uma Nova Era de Gestão de TI
A Solução ITSM que Transforma a Gestão de TI
O Freshservice é uma plataforma ITSM voltada para empresas que buscam simplificar a gestão de TI e aumentar a eficiência operacional. Equipado com IA integrada, a ferramenta permite automatizar tarefas repetitivas, fornecer autoatendimento e gerar insights em tempo real. Com uma interface intuitiva e recursos como gestão de incidentes, problemas e mudanças, o Freshservice oferece uma solução completa para operações de TI de qualquer porte.
Eficiência Operacional Elevada
Automação inteligente para uma experiência superior
O Freshservice transforma a maneira como as equipes de TI operam, possibilitando a automação de fluxos de trabalho e o gerenciamento centralizado de solicitações e ativos. Com integrações que incluem Microsoft Teams, Slack e AWS, a plataforma aumenta a produtividade ao eliminar tarefas manuais e melhorar a colaboração entre equipes. O resultado é um ambiente de TI mais ágil, eficaz e alinhado às necessidades estratégicas do negócio.
Automação, eficiência e colaboração em uma solução única
A Plataforma Completa para Gerenciamento de Serviços de TI
O Freshservice é uma plataforma robusta que unifica a gestão de TI, automatiza processos e melhora a colaboração entre equipes. Com recursos que abrangem ITSM, ITOM e ITAM, a ferramenta oferece uma visão abrangente de ativos, tickets e operações. Integrando tecnologias de IA, o Freshservice permite automação de fluxos de trabalho, autoatendimento e insights acionáveis, tudo em uma interface fácil de usar. Além disso, as integrações com ferramentas como Microsoft Teams, Slack e AWS tornam o gerenciamento de TI mais eficiente e dinâmico.
Automação inteligente de serviços de TI:
Simplifica processos, aumenta a eficiência e melhora a experiência do usuário com fluxos de trabalho automatizados e suporte de IA integrado.
Funcionalidades Principais
Plataforma Completa de ChatBots
Projetado para atender empresas de todos os tamanhos, proporcionando uma experiência de suporte mais fluida e eficaz.
Automação de tarefas
Permite configurar fluxos de trabalho automáticos para eliminar tarefas manuais, economizando tempo e aumentando a eficiência das equipes.
Inteligência Artificial
A IA do Freshservice oferece respostas automáticas para solicitações frequentes, além de gerar insights valiosos que ajudam na tomada de decisões mais rápidas e precisas.
Gestão centralizada de TI
Oferece uma plataforma unificada para gerenciar todas as operações de TI, facilitando a colaboração entre equipes e melhorando o desempenho dos negócios.
Suporte omnichannel
Integra diversos canais de comunicação, como e-mail, chat, tickets e ferramentas de colaboração, permitindo que as equipes respondam a solicitações de forma mais ágil e eficiente.
CMDB em tempo real
Garante visibilidade total dos ativos de hardware e software da empresa, com atualizações automáticas que facilitam o controle e a manutenção do inventário.
